রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারযোগাযোগের সুযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bet768 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিই এবং ইমেইলেও বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করে নেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে এবং আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ রাখতে প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সেবার জন্য অ্যাক্সেস পান। আপনার কাছে সবসময় আপনার নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে।

সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর, জন্ম তারিখ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি প্রয়োজন পূরণে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লবিতে আপনার পছন্দের গেম দেখাতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং Evolution, Pragmatic Play-র মতো গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় তথ্য পায় আপনার লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে। সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখি তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সহায়তার মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার নিয়ে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে না এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন অথবা সহায়তা টিমকে ইমেইল পাঠান। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার নিবন্ধিত নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। যাচাইকরণের জন্য আমাদের কিছু তথ্য লাগতে পারে তারপর আমরা দ্রুত আপডেট করে দেব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমকে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনি কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লগইন সেশন মনে রাখা, লবি পছন্দ সংরক্ষণ এবং দ্রুত পেজ লোডের মতো বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হবে।

হ্যাঁ, আমরা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পেজে পোস্ট করা হয় এবং আপনি লগইন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন।